为了推动江苏省多CA互联互通工作的开展，实现企业一把CA锁全省通用的目标，保障用户招投标业务的正常操作，现拟定多CA互认相关FAQ，具体内容如下

 

一、   招标代理/招标人

Q：交易系统无法登陆？

答：1、检查浏览器版本，建议使用IE11版本的浏览器，是否添加兼容性视图和可信任站点；

2、检查江苏省多CA互认驱动是否安装成功，使用驱动自带的检测工具进行检测，同时电脑操作系统中不要存在多套驱动环境；

3、确认CA锁是否在互联互通驱动支持的组合范围内；

4、其他情况与当地交易中心软件维护组联系，寻求解决办法。

 

Q：项目备案的业务流程中，相关签章环节PDF文件无法查看，文件无法签章？

答：1、确认是否为主锁，副锁无签章，只有主锁才能进行签章；

2、其余情况解决办法同交易系统登录环节。

 

Q：招标文件制作工具无法签章，无法生成文件？

答：确认使用的招投标工具是否为最新版本的。如果升级了互联互通驱动，会和老版本的工具不兼容。

 

Q：开标时招标人/招标代理解密失败？

答：1、确认解密时使用的CA锁是否为生成招标文件时候所用的CA锁；

2、确认是否在生成文件后至开标前进行过续费等操作导致锁信息变更了；

3、确认解密时所用的电脑环境是否正常，如驱动是否成功安装江苏省互联互通CA驱动，浏览器是否IE11，是否添加兼容性视图和可信任站点；

4、其他情况与当地交易中心软件维护组联系，寻求解决办法。

 

二、投标单位

Q：投标业务系统无法登陆？

答：1、检查浏览器版本，建议使用IE11版本的浏览器，是否添加兼容性视图和可信任站点；

2、检查江苏省多CA互认驱动是否安装成功，使用驱动自带的检测工具进行检测，同时电脑操作系统中不要存在多套驱动环境；

3、确认CA锁是否在互联互通驱动支持的组合范围内；

4、其他情况与当地交易中心软件维护组联系，寻求解决办法。

 

Q：投标文件制作工具无法签章，无法生成投标文件？

答：1、检查江苏省多CA互认驱动是否安装成功，使用驱动自带的检测工具进行检测，同时电脑操作系统中不要存在多套驱动环境；

2、确认CA锁是否在互联互通驱动支持的组合范围内，工具是否更新为最新版本的招投标工具；

3、上述两步检查完成仍有问题，及时联系当地交易中心软件维护组，寻求解决办法；

4、投标文件能成功生成后，系统上传加密文件，同时备份一份非加密文件，以备应急使用。

 

Q：开标时投标人解密失败？

答：1、确认解密时使用的CA锁是否为生成招标文件时候所用的CA锁；

2、确认是否在生成文件后至开标前进行过续费等操作导致锁信息变更了；

3、确认解密时所用的电脑环境是否正常，如驱动是否成功安装江苏省互联互通CA驱动，建议使用IE11版本的浏览器，是否添加兼容性视图和可信任站点；

4、其他情况与当地交易中心软件维护组联系，寻求解决办法。